Satış ve İade Politikası

Bu Satış ve İade Politikası, www.gumrukegitim.com üzerinden sunulan dijital eğitim içeriklerinin satış ve iade koşullarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Sitemizden alışveriş yapan her kullanıcı, bu şartları kabul etmiş sayılır.
1. Ürün Tanımı
www.gumrukegitim.com üzerinden satışı yapılan tüm ürünler, dijital ortamda sunulan online eğitim videoları, eğitim setleri, canlı ders kayıtları ve benzeri içeriklerdir. Fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır.
2. Satış Koşulları

• Satın alınan dijital eğitim içeriklerine, ödeme tamamlandıktan sonra kullanıcı hesabı üzerinden erişim sağlanır.

• Her kullanıcı, yalnızca kendi hesabı üzerinden eğitimleri izleme hakkına sahiptir. İçeriklerin izinsiz paylaşımı, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır ve hukuki sorumluluk doğurur.

• Kullanıcı bilgileri ve erişim hakları kişiye özeldir.

3. İade Koşulları

• Dijital ürünler, niteliği gereği teslim edildikten sonra iade edilemez.

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. Maddesi uyarınca; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar” cayma hakkı kapsamı dışındadır.

• Bu nedenle, satın alınan eğitim içerikleri için iptal ve iade yapılamamaktadır.

4. Teknik Sorunlar

• Eğitim videolarına erişimde yaşanabilecek teknik problemler (video açılmama, bağlantı hatası vb.) durumunda, kullanıcılar info@gumrukegitimi.com adresine başvurarak destek talep edebilirler.

• Teknik sorunlar en kısa sürede çözülmeye çalışılacaktır. Bu tür durumlar iade gerekçesi sayılmaz.

5. Satın Alma Öncesi Bilgilendirme

• Kullanıcılar, satın alma işlemi öncesinde eğitim içeriği, süresi, formatı ve erişim şartları hakkında bilgilendirilir.

• Eğitim açıklamalarını dikkatle incelemeniz, ihtiyaçlarınıza uygun içerikleri tercih etmeniz önerilir.

6. İletişim
İade ve satışla ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@gumrukegitimi.com